【精品】创业计划书
时光在流逝，从不停歇，我们的工作又将迎来新的进步，是时候开始制定计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？以下是小编为大家整理的创业计划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
创业计划书1网店名称：
网店的经营模式：
淘宝个人零售商主营商品:时尚女装
行业分析：
随着消费者生活方式和观念的改变，为新型营销理念和新型零售业态创造了成长空间。随着电子商务的迅速发展，消费者购物渠道逐渐趋于网络。香港贸发局的调查显示：中国有望成为仅次于美国及欧洲的最大服装零售市场。因此，零售业必须具备敏锐的市场感觉，挖掘自身所具有的业态创造机能，根据消费者生活形态、消费意识、购物方式的改变，用新的手法来提供服装产品；将国外的先进业态与我国市场紧密结合，改变传统的销售模式，网络零售由于打破了区域性和消费者购物成本的同时，满足消费者对购物便利性、选择性、文化性的需要，使服装市场与假日经济、娱乐经济紧密对接；使新业态的融合与活用，造就出服装销售的大市场。
网店定位: 网店只是企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。这些产品都是精选出来的，更物美价廉，更容易取得消费者的认可与信任。在其他同类店铺同类产品的比较之下，卖出特色，形成专属的文化。
客户定位:
1．时尚白领女性，她们的经济独立自主，消费力提高；没有生活压力，对生活品质要求高，这是我们网店的最大客户群；
2．中小型零售商或者是在读大学生等。
商品价格定位:
现在网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格十分厉害。对于我们这样刚起步的网店，可以采取这样的定价方式：根据成本价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格，用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。
价格体系按低、中、高的策略来制定，低价位的，只能保本，甚至亏本，只为了赚人气，赚信用；中间价位的，针对消费的主流群体，目的是为了实现成交率和一定的利润；高价位的，针对高端群体，不求大的成交量，为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱，追求平衡。
选择性价比相对较高的产品的货源，再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量，实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高，适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的`价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白，定价是不是包括运费，交待清楚，避免引起麻烦，影响到自己的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。
分工协作：
作为创业团队，应发挥优势互补，旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，善于思考“做有创意的人、做有创意的事”，不断学习进步，有责任心的的团队。针对网店特点分工合作，大致分工。
1、网店建设、全局管理
2、市场考察、进货管理
3、出货发货、物流管理
4、售后服务、客服管理
营销策略：
（一）产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走低。
（二）价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。
（三）网上促销策略
1．网上折价促销；
2．设一个特价区；
3．限期供应：这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。
网店推广与宣传：
网店由于资金限制，先期不可能做什么媒体广告，只能采取费用低廉的网络宣传方式。
1．店铺信用：这是每个买家购物前几乎必看之处。在评价内容里要把店里特价的东西、优惠大行动通通都写出来。
2．淘宝论坛；
3．百度贴吧：买家通过它会找到我们的网店；
4．充分利用QQ、MSN、博客、论坛、邮件等进行宣传；
5．与一些相关的网店建立友情链接，实现互惠互利。
店铺销售服务：
1．买家的评价引导：评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法，也是准买家们参考的一个重要因素。好的信用会让买家放心购买，差的评价往往让准买家们望而却步。因此，在完成交易后，我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。
2．平和心态处理投诉：正如前面所说，任何卖家都不可能让买家100%满意，都会发生顾客投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正我们的失误，维护我们的信誉。方法运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。
3．打包货物：把产品稳妥包装，在包裹里，我们包袋产品及资料要齐全，在包袋产品上写上自己的联系方式，放些轻巧而实惠的小礼物，给客户提供些他想知道的包袋产品材料信息。
客户管理：
1、在每次交易后（或交易前）与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群体.便于后期服务和新货推广,有利于发展老客户和带动新客户。
2、建立分组以便管理。
3、建立数据项，即要了解客户的“信息项”（如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、价位、商品品类、所在城市等），便于以后分类查找。
4、将数据项放在Excel中的首行（加入编号，以后方便管理）然后将客户信息逐行加入。
5、通过分析客户的购买（下单）时间和之前与客户的接触，分析出客户的上网时间段（以便于最快速地对其进行服务）。
6、在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目，以贺卡形式发给客户（尽量在客户在线时传送，邮件方式会令人反感）。
7、在以上统计出的特定时间与客户沟通，询问有关产品使用情况（让他时时刻刻有一种VIP的感觉）为顾客的家庭成员着想推介特定信息。
8、学会投其所好，撰写顾客感兴趣但又具有广告性质的文章，发给顾客。
9、分天气，分时段的想顾客提出购买要求。
10、帮客户解决问题（如理财方法，心理咨询等产品的赠送）。
11、顾客生日前赠送打折卡。
12、向客户咨询他所擅长的问题，以打折卡作为回报，让他有种自我实现感，他会很快
使用自己的“战利品”。
13、建立积分制。
品牌特色文化:
核心价值观：团队合作，诚信经营，质量第一
网店宗旨： ……此处隐藏39416个字……......................................................... 2
二、创业计划作者的个人情况 ................................................................................................ 2
三、市场评估 ............................................................................................................................ 3
四、市场营销计划 .................................................................................................................... 5
五、企业组织结构 .................................................................................................................... 6
六、固定资产 ............................................................................................................................ 8
七、流动资金（月） .............................................................................................................. 10
八、销售收入预测（12个月） ............................................................................................. 13
九、销售和成本计划 .............................................................................................................. 14
十、现金流量计划 .................................................................................................................. 15
一、企业概况
主要经营范围： 公司是一家汇聚全球化技术革新和与省内外大型广告公司联
营的新型广告商务公司。公司集广告策划、设计制作、LED显示屏、霓虹灯、发光字、钛金字、路灯路标、大图写真、喷绘布标、摄影拍照、挂历制作、包装印务、车贴商标、IT技术、光电科技、亮化工程、假山石艺、商务会所、铁架广告、文艺舞台、胸卡名片、打字复印、会务布置、印章刻制、文化传媒、设备销售和信息服务为一体的综合性服务机构。公司以打造中国人自己的广告品牌为己任，以设计创意、雄厚资金，先进设备，研发全方位服务的广告行业基地为目标，以“技术全球化、品质专业化、服务创优化、价格合理化”的创业理念为宗旨，打造创意广告独有的天地。迅速帮您提升对外形象，展示您独特的行业魅力是创意人永不言弃的承诺！求实、创新、诚信、互赢是创意广告永恒不变的追求！创意人将与世界同步，走出中国人自己的广告之路！ 企业类型（选择一项并打■）：
□生产制造 □零售□批发□服务□农业
■新型产业 □传统产业 ■其他
二、创业计划作者的个人情况
以往的相关经验（包括时间）：
20xx年1月至20xx年2月,广州天马广告公司创意设计及制作;
教育背景，所学习的相关课程（包括时间）：
三、市场评估
目标顾客描述：初期主要针对广州市各机关企事业单位和全市个体工商户、公有制经济企业、非公企业及个人。中期辐射省内各市县的.机关企事业单位及个人；长期在全国各省建立分公司或子公司，努力打造成具有中国特
色的新型广告商务公司。
市场容量或本企业预计市场占有率： 经过对全市范围内的广告设计制作商进行了调查和统计，全市共有九家（红星、仁和、创艺、综艺、新世纪、新天、超人、飞腾、成强）广告制作商，均为个体工商户，广告的年营业总收入
在600-800万元左右，总利润在240-320万元之间；市外广告商在全县的
广告营业总收入在200-320万元左右，全市广告总收入在1000万元左右；
利润约为400万元。预计本企业市场占有率初期为20-40%；中后期拓展到
60-80%，实现年营业收入在500万元以上的奋斗目标，年利润在200-500
万元以上。
市场容量的变化趋势：当前中国正处于一个发展阶段，在这个发展过程中充满
了无数的机遇和挑战，广告业也在不断的发展和进步，广告的市场容量每
年将以25-35%的速度递增。广告成了当前各机关企事业单位、各经济主体提升对外形象，展示部门成效，宣传和推荐的主要“手段”和重要途径，
广告业的发展将具有更为广阔的空间和市场前景。尤其是光电科技、IT新兴技术、电子商务广告走进大中城市和全国的每个角落，广告也与人们的
生活息息相关，正在朝着积极健康的方向飞速发展。竞争对手的主要优势： 1. 经营时间早，具有一定的客户和目标群；
2. 经济基础好，具有抵御一定风险的能力。 竞争对手的主要劣势：
1. 无企业文化理念，缺乏对广告行业的系统认识，只为盈利而做；
2. 市场竞争能力弱，缺乏对新技术的引进和应用，只会小打小闹；
3. 经营管理较混乱，缺乏对广告行业的理论知识，只做不懂经营；
4. 人才资源较滞后，缺乏对广告行业的专业人才，只会归存守旧；
5. 服务意识较落后，缺乏对广告行业的服务认识，只贪利无奉献。 本企业相对于竞争对手的主要优势： 1. 具有企业文化理念，公司的发展潜力更大，社会影响力较好；
2. 具有超强的竞争力，公司对新技术的引进和应用能与时俱进；
3. 具有系统管理经验，公司的发展壮大具有很强活力；
4. 具有强劲的人才源，公司与大中型公司和学校建立人才资源库；
5. 具有优质服务意识，公司对外形象迅速提升，客户的满意度好。本企业相对于竞争对手的主要劣势：
1. 经营时间短，公司需要开辟新客户和目标群；
