
公司新员工入职培训工作计划
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将迎来新的进步,来为以后的工作做一份计划吧。好的计划是什么样的呢?下面是小编为大家整理的公司新员工入职培训工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
公司新员工入职培训工作计划1一、到职前培训 (部门经理负责)
1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训 (部门经理负责)
到职后第一天:
1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天:
1、一周内,部门经理与新员工进行了一次非正式的交流,重申了工作职责,并就工作中出现的问题进行了讨论,同时回答了新员工提出的问题。
2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准
1、如何使新进人员有宾至如归的感受
新员工刚开始工作的最初几个小时或几天往往决定了他们的成功与失败。这段时间内,他们容易给人留下好或坏的印象。与此同时,新工作和新上司也同样面临着考验。因此,主管人员成功地给予新员工一个好印象同样重要,就像新员工给予主管人员好印象一样重要。
2、新进人员面临的问题
1)陌生的'脸孔环绕着他;
2)对新工作是否有能力做好而感到不安;
3)对于新工作的意外事件感到胆怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)对新工作有力不从心的感觉;
6)不熟悉公司规章制度;
7)他不知道所遇的上司属哪一类型;
8)害怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎
主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。
4、介绍同事及环境
新员工刚来到公司,对这里的环境还不太熟悉,但是一旦和同事们熟悉起来,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都会感到有些尴尬,新员工也是一样,但是只要把他介绍给同事们认识,这种尴尬就会消失。友好地向新同事介绍公司环境,可以帮助他更快地适应新环境。
5、使新进人员对工作满意
当新员工加入团队时,最好能够让他们对工作环境和团队有一个积极的第一印象。这并不是说要故意让新员工对工作有过高的期待,但是要让他们感受到团队的热情和支持。回想一下自己刚开始工作时的经历,回忆起最初的感受和困惑,然后用这些经验来帮助新员工,让他们感到受到欢迎和支持。
6、与新进人员做朋友
对待新员工时,诚挚和协助是非常重要的。通过诚挚的态度和给予帮助,可以帮助新员工克服工作初期的不适应和困难,从而降低因环境不适应而导致的离职率。
7、详细说明公司规章制度
新员工常常因为对公司的政策和规定不够了解而导致一些不必要的困惑和错误。因此,明确向他们说明公司的各项政策和规章非常重要。这样,他们就会知道公司对他们的期望是什么,以及他们可以为公司做出怎样的贡献。
8、以下政策需仔细说明
1)给薪方法;
2)升迁政策;
3)安全法规;
4)员工福利;
5)人事制度;
6)员工的行为准则。
上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。
9、如何解释公司政策
当向新员工解释公司政策和规章时,必须以公平和平等的态度对待他们。领导人员应该清楚地解释政策的存在和制定原因,而不是让新员工觉得这些政策是对他们的威胁。所有的公司政策和规章都有其制定的合理理由,主管人员应该向新员工清楚地解释这些理由。如果在一开始就详细地告诉新员工公司政策的制定理由,他们会感到高兴并认识到这些政策的重要性和公正性。除非让新员工了解政策制定的理由,否则他们可能会违反规章,并对政策表示不支持。新员工有权利了解公司每项政策和规章的制定理由,因为当他们加入新工作时,他们是在与公司建立合作关系,所以彼此之间的合作关系越明确,合作关系就会越密切。向新员工坦诚地解释公司政策及其制定的理由是主管人员的责任,这是建立劳资彼此理解的第一步。
10、给予安全培训
1)根据新进人员的工作性质和工作环境,我们需要提供相应的安全指导原则,以确保他们的工作过程中不会发生意外伤害。安全训练的内容包括:
(1) 工作中可能发生的意外事件;
(2) 各种事件的处理原则与步骤;
(3) 仔细介绍安全常识;
(4) 经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。
2)有效的安全培训可达到以下目标:
(1) 新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证;
(2) 建立善意与合作的基础;
(3) 可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件;
(4) 人员可免于时间损失,而增加其工作能力;
(5) 对建立公司信誉极有帮助。
11、解释给薪计划
新进人员极欲知 ……此处隐藏2865个字……>
4、新员工入职培训过程中,我们应该鼓励他们成为积极主动的学习者。让他们自觉地去寻找对他们适应组织有帮助的信息,并建立各种关系。同时,我们需要努力营造一种氛围,鼓励并强化新员工这种行为。
四、入职培训中常出现的问题
入职培训与其他的人力资源开发一样,不免会产生一些问题。应该引起注意的问题有:
1、过分强调文书工作;
2、信息超载(在短时间内给新员工提供过多信息);
3、不相关信息(提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息);
4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面情况);
5、过分地推销组织;
6、抱歉,我无法满足你的要求。
7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);
8、缺乏对培训项目的诊断或评估;
9、缺乏效果跟踪。
入职培训中普遍存在信息超载的问题,即在短时间内向受训者传递大量信息,这会导致学习效率下降和压力增加。因此,培训项目的设计者和实施者需要意识到人在一定时间内吸收信息的`限制,并努力避免信息超载的情况发生。
①在培训的初期阶段只包含重要的信息;
②提供书材料以便受培训者课后复习,尤其是对于复杂的福利计划和重要的主题,如公司使命和工作规则等;
③分期分阶段进行培训,使各项培训之间有时间上的缓冲;
④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外问题。
需求评价活动是为了帮助培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。
五、设计和实施员工入职培训项目
入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避免:需求评价、设计、实施和培训后评估。
下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴:
1、设立目标
2、形成指导委员会
3、入职培训概念研究;
4、访问新近招聘的员工、直接上级管理人员和公司的高管;
5、调查顶级企业的入职培训做法;
6、调查现有本公司的入职培训项目及材料;
7、挑选内容和培训方式;
8、试用并修改材料;
9、编制和装订印制视听材料;
10、培训主管和系统装备。
通常情况下,一旦做出雇佣决定,就应该尽快将入职指南发送给新员工的直接上级主管,以便安排入职培训计划。随后,可以按照计划进行培训。
六、确保入职培训项目的有效性
为确保入职培训的有效性,可以尝试以下做法:
1、优秀的入职培训项目应遵循“必知”原则。新员工需要的是必要的信息,而不是填鸭式的教学,也不是肤浅的主题。最相关和最紧要的信息应该首先传达给新员工。
2、有效的入职培训应安排几天或几周来进行。当第一天的培训过于紧张的话,所有的培训目的难以达到。好的入职培训甚至在新员工到职前就已开始,然后在到职的第一天马上继续。
3、入职培训的内容应注意保持工作有关的技术信息和社交信息的平衡。
4、经理和新员工之间的双向交流通常会增强培训的效果。成功的社会化过程往往依赖于上下级之间的互相帮助和信任关系的建立。
5、新员工的第一天尤为重要,因为他们往往会将这一天的经历铭记在心,甚至数年之久。因此,入职培训的第一天需要精心策划,确保内容和形式都能够让新员工留下深刻的印象。此外,培训任务的负责人需要具备良好的社交能力,以便与新员工建立良好的关系。为了让新员工尽快融入团队,应尽量减少填写表格等文书工作。
6、优秀的入职培训将帮助新员工快速适应新的工作环境,并且将责任交给他们的直接上级主管。尽管人力资源开发专员和其他人员可以提供重要的资源,但长期的指导和支持来自新员工的直接上级主管。此外,直接上级主管的位置使他们能够更好地了解新员工所面临的问题,并帮助他们解决这些问题。
7、入职培训应帮助新员工尽快安顿下来,安居才能乐业。当住房等生活问题没得到良好的安置之前,新员工是无法专心工作的。
8、新员工的介绍应该分阶段进行,逐步让他们与即将共事的同事们相互认识,而不是在第一天就把所有的同事一股脑地介绍给他们。
9、新员工到职后应给予足够的时间来适应,而在这之前不适宜安排过重的工作任务。
10、最后,组织应系统地诊断新员工的需要,评估入职培训的有效性。需要时,在往后的培训中,新的主题和事项应加入,而一些边缘的部分应该删除。
公司新员工入职培训工作计划3培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
培训对象
入职新员工及一月内入职不合格的员工
培训时间
新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的`在岗培训。
培训方式
入职员工较多采用公司集体培训,单个采用个各团队经理给予一对一培训。
1.计划前期进行快速培训,在1~2天内对公司介绍公司产品行业内容及仪态仪表了解掌握。
2.三个工作日内进入工作状态,了解工作内容,每天练习话术。了解公司环境及组织结构图。打电话时能够给客户大概讲解公司介绍公司理财模式介绍及公司产品介绍。
3.一周内对公司工作环境公司运作模式和公司产品完全掌握。电话话术合格,并能够打出投资的意向客户,能够邀约到客户。一周后进行第一次考核。
4.一月内对员工不定期进行金融行业培训指导,对疑问给予讲解,每天打电话意向客户量在3个以上,指导员工进行意向客户的回访,完全掌握工作的流程。对金融行业了解,理解金融业各个领域的运作方式,对同行业有大概了解收益对比。有成交量(无论大小)一月后进行第二次考核。
5.两个月内意向客户在3位数以上,并有强烈投资意向客户,在两个内完成业绩量的30%。
培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例等...
培训内容
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
9、业务模式,展业技巧,话术培训(主要)
培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。



